إذا لم تقم بتسجيل الدخول بنجاح، يجب أن يظهر لك رسالة خطأ في أسفل يمين الشاشة عند أيقونة حالة الاتصال. بدلاً من ذلك، يمكنك التحقق من رسالة الخطأ في تبويب السجل كما هو موضح أدناه.
رسالة الخطأ: "فشل التفويض" أو "حساب غير صالح"
السبب: خطأ في تفاصيل تسجيل الدخول
الحل:
- تحقق من البيانات: تأكد من إدخال معرف حساب التداول وكلمة المرور والمعلومات الخاصة بالخادم بشكل صحيح. هذه البيانات حساسة لحالة الأحرف.
- حاول إعادة تعيين كلمة المرور: إذا كنت قد نسيت كلمة المرور الخاصة بك. كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة مرور حساب التداول؟
- نسخ ولصق: تأكد من أنك لا تقوم بنسخ ولصق رموز إضافية في حقل تسجيل الدخول أو كلمة المرور. حاول كتابتها يدويًا.
- تحقق إذا كنت تستخدم الخادم الصحيح وفقًا لنوع حساب التداول الخاص بك. ما هي عناوين خوادم الحسابات الحية أو التجريبية؟
رسالة الخطأ: "لا يوجد اتصال"
السبب: عنوان خادم غير صحيح
الحل:
للتحقق من نوع حساب التداول الخاص بك، قم بتسجيل الدخول إلى حساب FXTM > الملف الشخصي > الحسابات. انقر على حساب التداول لعرض المزيد من التفاصيل:
