تضمن إرشادات الدفع لدينا أن تكون طرق الإيداع والسحب متسقة. بالنسبة لبطاقات الائتمان والعملات الرقمية، يجب على العملاء سحب الأموال باستخدام نفس الطريقة التي استخدموها للإيداع. بمجرد إعادة مبلغ الإيداع الأولي إلى وسيلة الدفع الأصلية، يمكن سحب الأرباح باستخدام أي طريقة أخرى متاحة.
هل يمكنني السحب باستخدام طريقة مختلفة عن طريقة الإيداع؟
عادةً، يجب معالجة عمليات السحب باستخدام نفس وسيلة الإيداع الأصلية. ومع ذلك، يمكن تقديم استثناءات إذا لم تعد وسيلة الإيداع الأصلية متاحة أو في ظروف خاصة يتم تحديدها من قبل شركتنا. على سبيل المثال، إذا استخدم العميل بطاقة ائتمان انتهت صلاحيتها منذ ذلك الحين، فيمكنه اختيار طريقة بديلة متاحة ضمن منصتنا للسحب.
ملاحظة: يرجى ملاحظة أننا نتبع سياسة الحلقة المغلقة (Close Loop) للمعاملات التي تتم عبر البطاقات. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل والأمثلة هنا: ما هي المتطلبات لسحب الأموال؟
ماذا إذا لم تعد وسيلة الإيداع الأصلية متاحة؟
إذا لم تكن الوسيلة المستخدمة في الإيداع متاحة وقت السحب، يرجى التواصل مع الدعم عبر الدردشة المباشرة، حتى نتمكن من مساعدتك في العثور على خيارات بديلة تضمن لك الوصول إلى أموالك بأمان وكفاءة.
